Atmaksas politika

 

PREČU ATGRIEŠANA

 

Par Preces kvalitāti saņemtās pretenzijas tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošiem Patērētāju tiesību regulējošiem normatīvajiem aktiem.

Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un atgriezt Preci 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no brīža, kad Prece iegūta valdījumā, neminot atgriešanas iemeslu, aizpildot mājaslapā pieejamo Atteikuma veidlapu un norādot tajā prasītos datus, un nosūtot to kopā ar Preci uz kādu no kurjerpasta sūtījumu saņemšanas punktiem –

  • DPD Paku Skapis Aibe Garkalne, Vidzemes šoseja 1B, LV-2137, Garkalne vai
  • OMNIVA Garkalnes Lats pakomāts, Vidzemes šoseja 13, LV-2137, Garkalne, vai
  • nosūtot uz adresi: Kalnu iela 34, Garkalne, LV-2137.

Atteikuma veidlapa iesniedzama elektroniski uz e-pasta adresi support@livenow.hair.

Naudu par atgriežamo Preci Pārdevējs pārskaita uz Pircēja norādīto bankas kontu atteikuma veidlapā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc Līguma izbeigšanas un atteikuma veidlapā norādītās Preces saņemšanas Pārdevēja noliktavā, pamatojoties uz Pircēja atteikumu. Izmaksas par Preces atgriešanu sedz Pircējs.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, iegādājoties personalizētu vai individualizētu preci, preci, kuru pēc tās rakstura nevar atdot atpakaļ, kas ātri bojājas vai ir ātri izlietojama, ja tai tuvojas derīguma termiņa beigas, kā arī preci, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ u.c. Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 minētajos izņēmumu gadījumos. Kā arī, ja iegādātais kosmētikas līdzeklis vai higiēnas prece ir tikusi atvērta un lietota.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka vairumā gadījumu mājaslapā pieejamo Preču ir spēkā higiēnas prasības, kas nosaka, ka Preci pēc atvēršanas nevar atgriezt un / vai samainīt. Precei atgriešanas gadījumā jābūt noslēgtai un neatvērtai.

Pircējs ir atbildīgs par to, lai Precei nesamazinātos tās vērtība, kvalitāte un drošums. Pretējā gadījumā Pārdevējam ir tiesības atteikt Pircējam atteikuma tiesību izmantošanu attiecībā uz piegādāto Preci.

Visu mājaslapā pārdodamo Preču īpašības ir norādītas katras Preces aprakstā. Precēm tiek piešķirta Preces ražotāja garantija. Ja Pircēju neapmierina pasūtītā Preces kvalitāte viņa pienākums ir informēt Pārdevēju, lai tas varētu sazināties un informēt Preces ražotāju vai oficiālo izplatītāju. Ražotāja garantijas noteikumi nav spēkā pret bojājumiem, kas radušies Pircēja vai trešo personu vainas dēļ. Preces normālais izmantošanas laiks ir 1 gads. Preci NAV paredzēts izmantot ilgāk.

Pircējam 24 mēnešu laikā no Preces saņemšanas dienas ir Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu Preci. Šāda prasījuma pieteikums ir iesniedzams Pārdevējam divu mēnešu laikā no dienas, kad Pircējs ir atklājis Preces neatbilstību līguma noteikumiem, ievērojot Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27.pantā noteikto.

atteikuma veidlapa pieejama šeit – šeit.